孔明PK司马懿,谋事在人说资源(ISO9001之7.1)为山九仞,功亏一篑。-品质纵横

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——孔明PK司马懿,谋事在人说资源(ISO9001之7.1) 为山九仞,功亏一篑。-品质纵横

话说《三国演义》第一〇三回“上方谷司马受困 五丈原诸葛禳星”,这是诸葛亮第六次“出祁山”,也是最后一次。孔明引蜀兵三十四万嵩县天气预报,分五路而进,令姜维、魏延为先锋,皆出祁山取齐,经过几番争斗,诸葛亮屯田于渭滨,司马懿下寨于渭南。
诸葛亮带人考察上方谷地形,“见其形如葫芦之状,内中可容千余人;两山又合一谷,可容四五百人;背后两山环抱,只可通一人一骑。”。于是,诸葛亮设计:密令马岱造成木栅,营中掘下深堑,多积干柴引火之物;周围山上,多用柴草虚搭窝铺,内外皆伏地雷。置备停当,孔明附耳嘱之曰:“可将葫芦谷后路塞断,暗伏兵于谷中。若司马懿追到,任他入谷,便将地雷干柴一齐放起火来。”。
(此处省略几千字),司马懿果然杀奔上方谷来。魏延在谷口舞刀相迎。司马懿挺枪接战。不上三合,魏延拨回马便走,司马懿随后赶来。……
高潮来了----
魏延引五百兵皆退入谷中去。懿追到谷口,先令人入谷中哨探。回报谷内并无伏兵,山上皆是草房。懿曰:“此必是积粮之所也吴山烤禽。”遂大驱士马,尽入谷中。懿忽见草房上尽是干柴,前面魏延已不见了。懿心疑,谓二子曰:“倘有兵截断谷口,如之奈何?”言未已,只听得喊声大震,山上一齐丢下火把来,烧断谷口。魏兵奔逃无路。山上火箭射下,地雷一齐突出,草房内干柴都着,刮刮杂杂,火势冲天。司马懿惊得手足无措,乃下马抱二子大哭曰:“我父子三人皆死于此处矣!”正哭之间,忽然狂风大作,黑气漫空,一声霹雳响处,骤雨倾盆。满谷之火,尽皆浇灭:地雷不震,火器无功。司马懿大喜曰:“不就此时杀出,更待何时!”即引兵奋力冲杀。张虎、乐綝亦各引兵杀来接应。马岱军少,不敢追赶。司马懿父子与张虎、乐綝合兵一处,同归渭南大寨橙斧任务流程。
就这样天蛛地灭2,有可能改变三国历史的诸葛亮上方谷火攻计划,功亏一篑。

回到ISO9001质量管理体系,资源是任何管理体系必须考虑和必须配置的要素,否则无法实现目标。

在落实标准7.1要求时,应关注以下几点:
1、资源是企业管理体系和过程的重要组成部分,包括:人、财、物、设施设备、工作环境、通讯和信息、技术知识等等。资源是保障体系运行、实现预期目标、获得顾客满意的基础保证,所谓“巧妇难为无米之炊”。
2、企业体系运行所需要的资源与企业的运营环境、自身定位和目标要求密切相关,资源不足会影响经营目标的实现;资源过剩又会提高企业的运营成本,影响效益和发展。
3、新版标准强调了基于风险的思维,这种风险思维不仅体现在策划和运作中,也要体现在资源提供准备上。
4、企业在配置资源时,还应该考虑对自然环境的保护、节能降耗,以提高社会效益和可持续发展。
5、通过对企业预期目标达成的监视和测量,评价资源投入的有效性。
就标准要求而言,理想状态是投入“所需的资源”,即是:不多不少“刚刚好”;但考虑到“识别出来的风险”和“没有识别出来的风险”,在面对战略性或关键性目标时,保障资源的充分性就非常必要了。总之,资源投入要保证能够达成所设定的目标。

我们再来看《三国演义》,当一回“事后诸葛亮”。
注意这里的战况:
1、“山上一齐丢下火把来,烧断谷口。”。已经是“地雷一齐突出,草房内干柴都着,刮刮杂杂,火势冲天阿史那沙苾。”,说明火攻作战已经有一段时间了(是有作战时间的);
2、“司马懿惊得手足无措,乃下马抱二子大哭曰:‘我父子三人皆死于此处矣!’”,说明作战效果已经显现(是有杀伤力的);
3、在司马懿突围时,“马岱军少,不敢追赶。”,说明马岱是有截击司马懿机会的(是有二次战机的)。
在这场战役中,上方谷火攻司马懿是核心战场,诸葛亮的整体谋划都是为了这个战场而设计的。那么,保证这个核心战场的资源配备就是核心中的核心。
孙子曰:“以正合,以奇胜”(奇念jī,古人又称为“余奇”,多余的部分。),孙子是说:在以正兵与敌人交战的时候,要埋伏一支多出来的兵力,就是奇(jī)兵(也就是影视作品中的“预备队”),取胜往往依赖于这支“奇兵”。
假设,诸葛亮给马岱再配备一支100人的“奇兵”( 孔明引蜀兵三十四万,抽调100人,就是“九仞一篑”),战场形态会如何改变?

在诸葛亮战役部署和战役发展依照原样不变的情况下,我们把这100人的“奇兵”分为两组:一组守谷口山顶两侧;一组在谷中山顶参与火攻。
在战役准备的几天里,每个“奇兵”至少可以准备20捆(合计就是2000捆)柴草分别藏于山顶,并储备一些石块;配备火箭等兵器。战前藏于山顶山后。
书中前文说过:“见其形如葫芦之状,内中可容千余人;两山又合一谷,可容四五百人。”。由此可知:司马懿带入谷中的人马数量也就是1000人左右。“奇兵”额外准备的1000捆柴草,基本上就砸在了每人头上一捆;而在谷口的额外1000捆,可以把谷口封的严严实实,其上再投掷一些石块落星墩,鲍飞援兵想破拆都难。
我们知道,在火场中致人死亡的最大危害是“烟”,其次才是“火”。这额外的1000捆柴草,如果助了火势,魏军伤亡更大;如果添了烟雾,魏军灭亡的更快。
司马懿进入谷中后,“奇兵”分别进入攻击阵位,战斗开始后,迅速投出柴草,放火攻击情动三国,在同样的作战时间内,魏军可能已经被消灭了。
在天将大雨,火被浇灭后,即使还有残存的魏军,应该也所剩无几,且被烧的半死。这时,马岱引300精兵(另外200多人在山上守谷口)、魏延带500精兵入谷围歼,大功告成。司马懿就是侥幸没被烧死,也只能以死谢罪了。

区区100人,就可能改变历史进程,由此可见资源的重要性。
倘若如此,不仅《三国演义》这一回的标题要改为“上方谷司马罹难 五丈原诸葛建功”;而且三国演义的历史可能也要重写了。
正是:谷口风狂烈焰飘,迟来骤雨降青霄。武侯妙计我成就,必使山河归汉朝!

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